Cancelación y Reembolso

Hemos descrito la política de cancelación y reembolso de nuestra empresa en las partes siguientes. Debido a nuestra dedicación a la transparencia, hemos divulgado todos los datos relevantes en las políticas de cancelación y reembolso de nuestro sitio web. Antes de realizar cualquier reserva en nuestra web, se aconseja que todos los usuarios revisen la política de cancelación y reembolso.

Todo usuario debe aceptar los términos y condiciones de nuestro sitio web Gotoflyer.com. Sugerimos que los visitantes sólo utilicen el sitio web si aceptan las reglas establecidas en el mismo. Si no está de acuerdo con alguna parte de nuestra política de cancelación y reembolso, deje de utilizar el sitio web inmediatamente para evitar más disputas.

Cancelación

Todo usuario debe aceptar las políticas de cancelación de nuestro sitio web antes de utilizarlo, tal como se han mencionado. Utilice este sitio web solo después de haber leído y aceptado todas las políticas aquí descritas. Después de la reserva, todas las decisiones se basarán en las políticas que se enumeran a continuación.

Después de 72 horas desde el momento de la reserva, las cancelaciones no dan derecho a reembolso. La única forma en que podemos recibir una solicitud de cancelación es por teléfono; No recibimos ninguno por correo electrónico o chat. La mayoría de las cancelaciones no son reembolsables. Debido a las políticas de reembolso del hotel y de la aerolínea, no podemos garantizar un reembolso después de una cancelación.

Reembolso

Por favor, eche un vistazo a las pautas de reembolso en nuestro sitio web. Aunque hemos adaptado nuestros procedimientos de reembolso a las necesidades de nuestros clientes, no podemos garantizar que recuperará su dinero una vez que lo haya recibido porque los reembolsos aún están sujetos a las reglas de las aerolíneas. Si tienes alguna duda sobre alguno de los puntos siguientes, también puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Las únicas cancelaciones que califican para un reembolso son aquellas que se realizan dentro de las 72 horas posteriores a la reserva. Al pagar con un método diferente, se emitirá un cheque en lugar de un crédito en la cuenta original utilizada para realizar la reserva. El procedimiento de reembolso tarda entre 10 y 15 días en completarse. Para que el efectivo aparezca en el extracto bancario de su cuenta, los bancos requieren unos días adicionales. En ocasiones, el reembolso puede tardar entre 60 y 90 días en procesarse y aparecer en el extracto de cuenta bancaria. Un reembolso completo es la única circunstancia en la que reembolsaremos la tarifa del servicio.